Пока клиент летел в самолете, «Киевстар» списал с его счета 3800 грн

0

Украинский мобильной оператор «Киевстар» списал со счета клиента 3800 гривен, когда тот летел в самолете и не пользовался услугами в роуминге. Об этом написал в Facebook сам клиент Александр Довгопол.

«Лечу в самолете, высота 10 км. Телефон лежит в сумке. Тут приходит смс: «Приветствуем в роуминге в самолетах! Стандартные тарифы: исходящие звонки 150 грн/мин, входящие звонки 150 грн/мин, исходящие СМС 15 грн, GPRS 20 грн за 50 КБ», — рассказал он.

После этого, как пишет мужчина, начали обновлятся мессенджеры и загорелся значок EDGE.

«Заподозрив, чем это пахнет, тут же вырубил телефон, но не помогло: по прилету обнаружил на счету минус 3800 гривен! Стоит ли говорить, что я о такой услуге даже не слышал, не то что не заказывал», — рассказал Александр.

В итоге после трех недель разбирательств со всем колл-центром в «Киевстаре», мобильный оператор не стал возвращать деньги клиенту, заявив, что они были списаны корректно.

Как сообщили InfoResist в пресс-службе «Киевстара», «корректность списания средств за использование услуг роуминга клиентом, находившимся на борту самолета Катарских авиалиний, подтверждена в ходе технической проверки».

Комментарии закрыты